آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات، وكيف نستخدمها ونحميها، ومع من نشاركها، والحقوق المكفولة لك.

1. مقدمة

نحن في Keeld Tech نقدّر ثقتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات، وكيف نستخدمها ونحميها، ومع من نشاركها، والحقوق المكفولة لك. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: عند التسجيل أو الشراء، قد نجمع اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع. • معلومات المعاملات: تفاصيل مشترياتك، وتاريخ الشراء، وقيمة الطلب، وطريقة الدفع (بما فيها خطط التقسيط). • بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المنصة، مثل المنتجات التي شاهدتها، والصفحات التي زرتها، وعنوان IP. نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازم لتقديم خدماتنا فقط.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل المنصة، وتذكّر سلة التسوق، وتحليل الاستخدام. يمكنك رفضها أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض الخصائص قد لا تعمل بشكل كامل.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط: • إتمام طلباتك: معالجة مشترياتك، وشحن المنتجات، وإدارة مدفوعاتك وأقساطك. • تحسين تجربتك: تخصيص المحتوى، وتقديم توصيات منتجات تناسبك، وتطوير وظائف المنصة. • التواصل معك: إرسال تحديثات الطلبات، والرد على استفسارات الدعم، وإرسال العروض الترويجية (بعد موافقتك فقط). • الامتثال القانوني: الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

5. مشاركة المعلومات

لن نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها لأي طرف ثالث. نشاركها فقط في الحالات التالية: • مزودو الدفع والتقسيط: نشارك معلومات الدفع مع شركائنا الماليين لمعالجة المعاملات وتسهيل خطط التقسيط. • شركات الشحن: نشارك عنوان الشحن ومعلومات الاتصال لتوصيل طلباتك. • جهات خارجية أخرى: قد نشارك معلومات غير شخصية ومجمّعة لأغراض تحليلية أو تسويقية. نقل البيانات خارج المملكة: قد تُعالَج بعض بياناتك لدى مزودي خدمات خارج المملكة وفق الضوابط النظامية المعتمدة.

6. كيف نحمي معلوماتك

• التشفير: نستخدم تقنيات تشفير قوية لحماية بيانات الدفع والمعلومات الحساسة. • أمن الأنظمة: نطبّق إجراءات أمنية صارمة على خوادمنا وقواعد بياناتنا. • الوصول المحدود: لا يُسمح بالوصول إلى معلوماتك إلا عند الضرورة ولأغراض عمل مشروعة. • حالات التسريب: في حال حدوث أي تسريب يمس بياناتك، نبلغ الجهات المختصة ونبلغك وفق ما يقتضيه النظام.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك بالقدر اللازم لإتمام الغرض الذي جُمعت من أجله وللوفاء بالمتطلبات النظامية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. حقوقك

وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لك: • الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها. • التصحيح لأي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة. • الحذف لبياناتك متى انتهى الغرض من جمعها. • سحب الموافقة والاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها، بما في ذلك إلغاء الرسائل الترويجية. • تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

9. التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، ويسري أي تعديل فور نشره في هذه الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.